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주문안내
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코끼리식자재는 홈페이지와 모바일 앱을 통해 언제든 편리하게 주문할 수 있습니다.

품목과 가격을 확인한 뒤 간편 발주가 가능하며, 영업 마감 후에도 24시간 주문 접수가 열려 있어 재고를 정리한 시간에 여유롭게 발주할 수 있습니다. 저녁 10시까지 주문하면 다음날 배송으로 이어집니다.

  • 01 홈페이지 또는 앱을 통해 주문 가능
  • 02 24시간 주문 접수 가능
  • 03 품목 및 가격 확인 후 간편 발주 가능
  • 04 저녁 10시까지 주문 시 다음날 배송 진행

주문 접수부터 다음날 오전 10시 이전 도착까지, 코끼리식자재의 5단계 프로세스입니다.

모든 단계를 자체 시스템과 자체 물류망으로 관리해 신선도와 정시 배송을 함께 지킵니다.

STEP 01
order_approve

주문 접수

홈페이지·앱에서 주문 확정

STEP 02
bucket_check

상품 준비 및 검수

품질 확인 · 규격 정리

STEP 03
box_add

농산물 경매 및 출고

새벽 경매 낙찰 · 출고 준비

STEP 04
delivery_truck_speed

신선 배송

콜드체인 물류망 운영

STEP 05
hand_package

다음날 오전 10시 이전 도착

오픈 준비 시간에 맞춘 납품

주문 마감 오후 10시, 다음날 오전 10시 이전 도착. 연중 신정·설·추석 연휴를 제외한 월요일~토요일 운영합니다.

냉장·냉동 상품은 콜드체인 시스템으로 배송하며, 필요한 경우 매장 냉장고 안까지 직접 보관 배송해 현장의 운영 편의성까지 함께 고려합니다.

ORDER CUT-OFF

주문 마감 오후 10시

저녁 10시까지 주문한 상품은 다음날 배송 편에 실립니다.

ARRIVAL

다음날 오전 10시 이전 도착

매장 오픈 준비 시간을 배려해 오전 10시 이전에 도착하는 것을 기준으로 운영합니다.

OPERATING DAYS

월요일 ~ 토요일 운영

신정·설·추석 연휴를 제외하고 연중 배송을 운영합니다.

COLD CHAIN

콜드체인 · 냉장고 보관 배송

냉장·냉동 상품은 온도 유지 배송, 요청 시 매장 냉장고 안까지 직접 적재해 드립니다.

오배송·파손·오주문 발생 시 100% 교환·환불 원칙을 운영합니다.

문제가 생겼을 때 신속하게 대응할 수 있도록 24시간 CS를 운영하며, 상품의 신선도를 사전에 확인할 수 있도록 사진 공유를, 어디서 온 원물인지 명확히 하기 위해 농산물 박스에 경매일자를 표기하는 이력 관리 체계를 함께 운영하고 있습니다.

고객 신뢰를 지키는 원칙

01

OK원칙

오배송, 파손, 오주문 발생 시 신속하게 확인하고 100% 교환 또는 환불해 드립니다.

02

24시간 CS 운영

매장 영업 시간과 관계없이 24시간 문의와 요청을 접수하고 있습니다. 문의사항이 있으시면 언제든 편하게 말씀해 주세요.

03

사진 공유 · 이력 관리

매일 경매·입고되는 농산물의 실제 상태를 사진으로 안내해 드립니다.

04

농산물 경매일자 관리

농산물 박스마다 경매일자를 표기하여 이력을 투명하게 관리합니다.